Mengapa Foto HEIC dari iPhone Tidak Bisa Dibuka?

Jika foto dari iPhone Anda memunculkan pesan "tidak dapat membuka file ini" di komputer, jika formulir pendaftaran menolak foto Anda, atau jika ponsel Android teman Anda tidak menampilkan apa-apa, penyebabnya hampir pasti HEIC. Panduan ini menjelaskan apa itu HEIC, mengapa tidak bisa dibuka di semua tempat, dan cara mengatasi masalahnya, baik untuk selamanya maupun saat ini juga.

Apa itu HEIC dan mengapa iPhone memakainya?

HEIC adalah ekstensi file yang dipakai perangkat Apple untuk gambar HEIF (High Efficiency Image File Format). Menurut artikel dukungan Apple, HEIF dan pasangan videonya, HEVC, hadir bersama iOS 11 dan macOS High Sierra. iPhone 7 dan model yang lebih baru menyimpan foto dalam format ini secara bawaan.

Alasan Apple adalah penyimpanan: artikel yang sama menyebutkan HEIF dan HEVC menawarkan kompresi yang lebih baik daripada JPEG dan H.264, sehingga memakai lebih sedikit ruang di perangkat Anda dan di Foto iCloud dengan tetap mempertahankan kualitas visual yang sama. Masalahnya, tidak semua program atau perangkat bisa membaca format ini.

Mengapa foto HEIC tidak bisa dibuka

Ekstensi yang belum terpasang di Windows

Windows memerlukan dua add-on dari Microsoft Store untuk menampilkan file HEIC. HEIF Image Extension memungkinkan Windows membaca dan menulis file HEIF. Namun, menurut deskripsinya di Microsoft Store, paket HEVC Video Extensions juga harus dipasang untuk melihat gambar dalam file berekstensi .heic, .hif, atau .heif, karena gambar di dalamnya dikompresi dengan HEVC. Jika salah satunya tidak ada, aplikasi Photos tidak akan membuka file tersebut atau akan meminta Anda mengunduh ekstensi.

Ponsel Android lama

Dokumentasi pengembang Android mencantumkan pendekodean HEIF/HEIC tersedia mulai Android 9.0, dan menggambarkannya sebagai fitur opsional yang bergantung pada perangkat. Ponsel yang lebih lama dari Android 9, serta sebagian perangkat yang tidak menyertakan fitur ini, mungkin tidak bisa menampilkan foto HEIC.

Situs web dan formulir online

Menurut tabel kompatibilitas browser di Can I use, hanya Safari (desktop dan iOS, mulai versi 17.0) yang menampilkan gambar HEIF/HEIC secara bawaan; Chrome, Edge, Firefox, dan browser lainnya tidak. Sumber yang sama menyebut penyebabnya adalah format ini rumit dan mahal lisensinya. Itulah sebabnya banyak situs web, portal lowongan kerja, dasbor toko online, dan formulir pemerintah hanya menerima JPG atau PNG: jika Anda mengunggah HEIC, file akan ditolak atau pratinjaunya tetap kosong.

Perangkat lunak desktop lama

Editor foto lama, program perkantoran, dan sebagian layanan cetak tidak mengenali HEIC. File-nya tidak rusak; programnya saja yang tidak bisa membaca format tersebut.

Solusi 1: Atur iPhone agar memotret dalam JPG

Jika Anda ingin foto-foto berikutnya bisa dibuka di mana saja, kembalikan kamera ke format yang lebih lama. Artikel dukungan Apple memberikan langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Kamera.
3. Ketuk Format.
4. Pilih Paling Kompatibel (Most Compatible).

Sejak saat itu, foto baru disimpan sebagai JPEG dan video baru sebagai H.264. Foto yang sudah Anda ambil tidak berubah. Untuk kembali ke format yang hemat ruang, pilih Efisiensi Tinggi (High Efficiency) di layar yang sama. Opsi ini hanya muncul di perangkat yang bisa mengambil HEIF atau HEVC, dan file JPEG akan memakan lebih banyak ruang penyimpanan.

Konversi otomatis saat mentransfer ke komputer

Apple mencatat bahwa saat Anda mengimpor foto ke komputer melalui USB, iPhone mungkin mengonversinya ke JPEG. Hal ini bergantung pada bagian transfer di bagian bawah pengaturan Foto: jika opsi untuk menyimpan file asli (Keep Originals) dipilih, file akan tiba sebagai HEIC. Jika komputer Anda tidak bisa membuka HEIC, pastikan opsi Otomatis yang dipilih di sana. Di versi iOS terkini, bagian ini berada di Pengaturan > Apl > Foto.

Apple juga menyebutkan bahwa foto yang dibagikan melalui AirDrop, Pesan, atau email mungkin otomatis dikirim dalam format yang lebih kompatibel seperti JPEG jika perangkat penerima tidak mendukung format yang lebih baru. Sebaliknya, Foto iCloud menyimpan file dalam format aslinya.

Solusi 2: Pasang ekstensi HEIF dan HEVC di Windows

Jika Anda sering membuka file HEIC di PC Windows, memasang ekstensi yang belum ada adalah solusi jangka panjang:

1. Buka Microsoft Store, cari HEIF Image Extension, lalu pasang.
2. Setelah itu cari HEVC Video Extensions lalu pasang. Store mungkin menampilkan lebih dari satu versi paket ini; pilih yang sesuai untuk PC Anda.
3. Tutup lalu buka kembali aplikasi Photos dan coba file HEIC itu lagi.

Ekstensi ini hanya memungkinkan Anda melihat file di komputer tersebut. Jika Anda perlu mengirim foto ke orang lain atau mengunggahnya ke situs web, Anda tetap perlu mengonversinya ke JPG.

Solusi 3: Konversi HEIC ke JPG atau PNG

Jika Anda sudah punya foto HEIC dan perlu mengunggahnya ke formulir, mengirimnya lewat email, atau membukanya di Windows saat ini juga, konversi adalah cara tercepat. Di konverter HEIC ke JPG kami, langkah-langkahnya:

1. Buka halaman HEIC ke JPG.
2. Tambahkan file .heic atau .heif yang Anda salin dari iPhone. Anda bisa menambahkan beberapa foto sekaligus.
3. Biarkan JPG sebagai format keluaran dan sesuaikan kualitasnya jika mau (90% secara bawaan).
4. Tekan tombol konversi lalu unduh hasilnya satu per satu atau sekaligus.

Catatan privasi: karena sebagian besar browser tidak bisa mendekode HEIC, konversi ini berjalan di server kami, bukan di browser Anda. Foto diunggah melalui koneksi aman, dikonversi, dan dihapus paling lambat dalam 30 menit. Seperti dijelaskan di halaman konverter kami, data EXIF seperti lokasi GPS dan detail kamera tidak ditambahkan ke JPG, yang berguna jika Anda akan memublikasikan foto tersebut.

JPG atau PNG?

Untuk berbagi, mengunggah ke formulir, atau mencetak, JPG adalah pilihan terbaik: bisa dibuka di mana saja dan ukuran file-nya tetap wajar. Jika Anda menginginkan salinan lossless, konversi HEIC ke PNG, tetapi PNG menghasilkan file yang jauh lebih besar untuk foto. Jika JPG-nya masih melebihi batas ukuran sebuah situs, perkecil dengan kompresor gambar. Untuk format lain, lihat konverter gambar kami.

Solusi mana yang sebaiknya dipilih?

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah mengonversi HEIC ke JPG menurunkan kualitas?

JPG adalah format lossy, jadi sedikit detail hilang, tetapi pada kualitas bawaan 90% perbedaannya sangat sulit terlihat. Ukuran JPG biasanya lebih besar daripada HEIC, karena kompresi HEIC lebih efisien.

Apakah "Paling Kompatibel" mengubah foto lama saya menjadi JPG?

Tidak. Menurut Apple, pengaturan ini hanya memengaruhi foto dan video baru. Untuk mengubah foto yang sudah tersimpan sebagai HEIC, Anda memerlukan konverter.

Apakah ponsel Android saya bisa membuka HEIC?

Android 9.0 dan yang lebih baru bisa mendukung pendekodean HEIC, tetapi dokumentasi Android menggambarkan dukungan itu bergantung pada perangkat. Jika ponsel Anda tidak menampilkan foto tersebut, mengonversinya ke JPG adalah jalan keluar termudah.

Apakah file HEIC bisa dibuka di Mac?

Bisa. Dukungan HEIF hadir bersama macOS High Sierra, jadi di Mac terkini aplikasi Preview dan Foto bisa membuka file HEIC. Masalah biasanya terjadi di Windows, perangkat Android lama, dan formulir web.

Apakah foto HEIC saya disimpan selama konversi?

Tidak. Foto diunggah ke server kami hanya untuk konversi dan dihapus paling lambat dalam 30 menit. Tidak perlu mendaftar.

Sumber

• Using HEIF or HEVC media on Apple devices (Apple Support)
• HEIF Image Extension (Microsoft Store)
• Supported media formats (Android Developers)
• Dukungan browser untuk format gambar HEIF/HEIC (Can I use)