Чому не відкриваються фото HEIC з iPhone?

Якщо фото з вашого iPhone показують на комп'ютері повідомлення "не вдається відкрити цей файл", якщо форма заяви відхиляє ваше зображення або телефон Android вашого друга взагалі нічого не показує, винуватець майже напевно HEIC. Цей посібник пояснює, що таке HEIC, чому він відкривається не всюди і як розв'язати проблему назавжди або просто зараз.

Що таке HEIC і чому його використовує iPhone?

HEIC - розширення файлів, яке пристрої Apple використовують для зображень HEIF (High Efficiency Image File Format). Згідно зі статтею підтримки Apple, HEIF і його відеовідповідник HEVC з'явилися з iOS 11 і macOS High Sierra. iPhone 7 і новіші моделі за замовчуванням зберігають фото в цьому форматі.

Причина, з якої Apple так робить, - місце для зберігання: у тій самій статті сказано, що HEIF і HEVC стискають краще за JPEG і H.264, тож займають менше місця на ваших пристроях і в Фото iCloud за тієї самої візуальної якості. Проблема в тому, що не кожна програма чи пристрій уміє читати цей формат.

Чому фото HEIC не відкриваються

У Windows бракує розширень

Щоб показувати файли HEIC, Windows потребує двох доповнень із Microsoft Store. HEIF Image Extension дає Windows змогу читати й записувати файли HEIF. Але згідно з описом у Microsoft Store, для перегляду зображень у файлах із розширенням .heic, .hif або .heif має бути встановлено ще й пакет HEVC Video Extensions, бо зображення всередині стиснене за допомогою HEVC. Якщо бракує будь-якої з цих частин, застосунок "Фотографії" не відкриє файл або попросить завантажити розширення.

Старіші телефони Android

Документація Android для розробників зазначає, що декодування HEIF/HEIC доступне починаючи з Android 9.0, і описує його як необов'язкове та залежне від пристрою. Телефони, старіші за Android 9, і деякі пристрої, у яких ця функція не постачається, можуть не показувати фото HEIC.

Сайти й онлайн-форми

Згідно з таблицями сумісності браузерів на Can I use, нативно показує зображення HEIF/HEIC лише Safari (настільний та на iOS, починаючи з версії 17.0); Chrome, Edge, Firefox та інші браузери - ні. Те саме джерело пояснює це тим, що формат складний і дорогий у ліцензуванні. Тому багато сайтів, порталів вакансій, панелей інтернет-магазинів і державних форм приймають лише JPG або PNG: завантажте HEIC, і його або відхилять, або попередній перегляд залишиться порожнім.

Старіші настільні програми

Старіші фоторедактори, офісні програми та деякі сервіси друку не розпізнають HEIC. Файл не пошкоджений; програма просто не вміє читати цей формат.

Рішення 1: нехай iPhone знімає в JPG

Якщо ви хочете, щоб майбутні фото відкривалися всюди, поверніть камеру до старішого формату. Стаття підтримки Apple наводить такі кроки:

1. Відкрийте застосунок Параметри.
2. Торкніться Камера.
3. Торкніться Формати.
4. Оберіть Найсумісніший.

Відтоді нові фото зберігатимуться в JPEG, а нові відео - в H.264. Фото, які ви вже зробили, не зміняться. Щоб повернутися до форматів, що заощаджують місце, оберіть на тому самому екрані Висока ефективність. Цей параметр з'являється лише на пристроях, які вміють знімати в HEIF або HEVC, а файли JPEG займатимуть більше місця.

Автоматична конвертація під час перенесення на комп'ютер

Apple зазначає, що коли ви імпортуєте фото на комп'ютер через USB, iPhone може конвертувати їх у JPEG. Це залежить від розділу перенесення внизу налаштувань Фото: якщо обрано Зберігати оригінали (Keep Originals), файли надходять у HEIC. Якщо ваш комп'ютер не відкриває HEIC, переконайтеся, що там натомість обрано автоматичний варіант. В актуальних версіях iOS цей розділ знаходиться в Параметри > Програми > Фото.

Apple також повідомляє, що фото, якими ви ділитеся через AirDrop, Повідомлення чи електронну пошту, можуть автоматично надсилатися в сумісному форматі, як-от JPEG, якщо пристрій одержувача не підтримує новішого. Натомість Фото iCloud зберігають файли в оригінальному форматі.

Рішення 2: встановіть розширення HEIF і HEVC у Windows

Якщо ви регулярно відкриваєте файли HEIC на комп'ютері з Windows, встановлення відсутніх розширень - тривале рішення:

1. Відкрийте Microsoft Store, знайдіть HEIF Image Extension і встановіть його.
2. Потім знайдіть HEVC Video Extensions і встановіть. Store може показувати кілька версій цього пакета; оберіть ту, що підходить для вашого комп'ютера.
3. Закрийте й знову відкрийте застосунок "Фотографії" та ще раз спробуйте відкрити файл HEIC.

Розширення дозволяють лише переглядати файл на цьому комп'ютері. Якщо вам потрібно надіслати фото комусь іншому або завантажити його на сайт, конвертувати в JPG однаково доведеться.

Рішення 3: конвертуйте HEIC у JPG або PNG

Якщо у вас уже є фото HEIC і їх потрібно негайно завантажити у форму, надіслати поштою чи відкрити у Windows, конвертація - найшвидший шлях. У нашому конвертері HEIC у JPG кроки такі:

1. Відкрийте сторінку HEIC у JPG.
2. Додайте файли .heic або .heif, які ви скопіювали з iPhone. Можна додати кілька фото одночасно.
3. Залиште JPG як вихідний формат і за бажанням налаштуйте якість (за замовчуванням 90%).
4. Натисніть Конвертувати й завантажте результати по одному або всі разом.

Щодо конфіденційності: оскільки більшість браузерів не вміють декодувати HEIC, ця конвертація виконується на нашому сервері, а не у вашому браузері. Фото завантажуються через захищене з'єднання, конвертуються й видаляються щонайпізніше протягом 30 хвилин. Як пояснено на сторінці нашого конвертера, дані EXIF, як-от місцезнаходження GPS і відомості про камеру, не додаються до JPG, що зручно, якщо ви публікуєте фото у відкритому доступі.

JPG чи PNG?

Для поширення, завантаження у форми чи друку найкращий вибір - JPG: він відкривається всюди й дає помірний розмір файлів. Якщо вам потрібна копія без втрат, конвертуйте HEIC у PNG, але для фото PNG дає значно більші файли. Якщо JPG однаково перевищує обмеження розміру на сайті, зменште його за допомогою стиснення зображень. Для інших форматів скористайтеся нашим конвертером зображень.

Яке рішення обрати?

Часті запитання

Чи знижується якість під час конвертації HEIC у JPG?

JPG - формат із втратами, тож трохи деталей втрачається, але за стандартної якості 90% різницю дуже важко помітити. Будьте готові, що JPG буде більшим за HEIC, бо HEIC стискає ефективніше.

Чи перетворить параметр "Найсумісніший" мої старі фото на JPG?

Ні. За словами Apple, цей параметр впливає лише на нові фото й відео. Щоб змінити фото, уже збережені в HEIC, потрібен конвертер.

Чи може мій телефон Android відкрити HEIC?

Android 9.0 і новіші можуть підтримувати декодування HEIC, але документація Android описує цю підтримку як залежну від пристрою. Якщо ваш телефон не показує фото, найпростіше конвертувати його в JPG.

Чи відкриваються файли HEIC на Mac?

Так. Підтримка HEIF з'явилася з macOS High Sierra, тож на сучасних Mac застосунки Перегляд і Фото відкривають файли HEIC. Проблеми зазвичай виникають у Windows, на старіших пристроях Android і у вебформах.

Чи зберігаються мої фото HEIC під час конвертації?

Ні. Фото завантажуються на наш сервер лише для конвертації й видаляються щонайпізніше протягом 30 хвилин. Реєстрація не потрібна.

Джерела

• Using HEIF or HEVC media on Apple devices (Підтримка Apple)
• HEIF Image Extension (Microsoft Store)
• Supported media formats (Android Developers)
• Підтримка формату зображень HEIF/HEIC браузерами (Can I use)