गाइड
iPhone की HEIC फ़ोटो क्यों नहीं खुलती? पूरा हल
iPhone की HEIC फ़ोटो Windows, पुराने Android फ़ोन और वेब फ़ॉर्म पर क्यों नहीं खुलतीं, और इसके स्थायी व तुरंत काम आने वाले हल, चरण-दर-चरण।
लेखक: Hemen Dönüştür Editör Ekibiप्रकाशित: 7 मिनट में पढ़ें
अगर आपके iPhone की फ़ोटो कंप्यूटर पर "यह फ़ाइल नहीं खुल सकती" जैसा संदेश दिखाती हैं, कोई आवेदन फ़ॉर्म आपकी तस्वीर अस्वीकार कर देता है, या किसी दोस्त के Android फ़ोन पर कुछ भी नहीं दिखता, तो लगभग तय है कि वजह HEIC है। यह गाइड बताती है कि HEIC क्या है, यह हर जगह क्यों नहीं खुलता, और समस्या को स्थायी रूप से या अभी के अभी कैसे ठीक करें।
HEIC क्या है और iPhone इसे क्यों इस्तेमाल करता है?
HEIC वह फ़ाइल एक्सटेंशन है जिसे Apple डिवाइस HEIF (High Efficiency Image File Format) इमेज के लिए इस्तेमाल करते हैं। Apple के सपोर्ट लेख के अनुसार HEIF और उसका वीडियो साथी HEVC, iOS 11 और macOS High Sierra के साथ आए। iPhone 7 और उसके बाद के मॉडल डिफ़ॉल्ट रूप से इसी फ़ॉर्मैट में फ़ोटो सेव करते हैं।
Apple की वजह स्टोरेज है: उसी लेख के अनुसार HEIF और HEVC, JPEG और H.264 से बेहतर कंप्रेशन देते हैं, इसलिए वही दृश्य क्वालिटी बनाए रखते हुए आपके डिवाइस और iCloud Photos में कम जगह लेते हैं। दिक़्क़त यह है कि हर प्रोग्राम या डिवाइस इस फ़ॉर्मैट को नहीं पढ़ सकता।
HEIC फ़ोटो क्यों नहीं खुलतीं
Windows पर एक्सटेंशन की कमी
HEIC फ़ाइलें दिखाने के लिए Windows को Microsoft Store से दो ऐड-ऑन चाहिए। HEIF Image Extension से Windows, HEIF फ़ाइलें पढ़-लिख पाता है। लेकिन Microsoft Store के विवरण के अनुसार .heic, .hif या .heif एक्सटेंशन वाली फ़ाइलों की इमेज देखने के लिए HEVC Video Extensions पैकेज भी इंस्टॉल होना चाहिए, क्योंकि अंदर की इमेज HEVC से कंप्रेस होती है। इनमें से कोई भी हिस्सा न हो, तो Photos ऐप फ़ाइल नहीं खोलेगा या एक्सटेंशन डाउनलोड करने को कहेगा।
पुराने Android फ़ोन
Android के डेवलपर दस्तावेज़ HEIF/HEIC डिकोडिंग को Android 9.0 से उपलब्ध बताते हैं, और इसे वैकल्पिक व डिवाइस पर निर्भर कहते हैं। Android 9 से पुराने फ़ोन, और कुछ ऐसे डिवाइस जिनमें यह सुविधा नहीं दी गई, HEIC फ़ोटो नहीं दिखा सकते।
वेबसाइट और ऑनलाइन फ़ॉर्म
Can I use की ब्राउज़र कम्पैटिबिलिटी तालिकाओं के अनुसार केवल Safari (डेस्कटॉप और iOS, संस्करण 17.0 से) HEIF/HEIC इमेज को सीधे दिखाता है; Chrome, Edge, Firefox और दूसरे ब्राउज़र नहीं। यही स्रोत इसकी वजह फ़ॉर्मैट का जटिल होना और इसका महँगा लाइसेंस बताता है। इसीलिए कई वेबसाइटें, नौकरी पोर्टल, दुकानों के डैशबोर्ड और सरकारी फ़ॉर्म केवल JPG या PNG स्वीकार करते हैं: HEIC अपलोड करें, तो या तो वह अस्वीकार हो जाती है या प्रीव्यू ख़ाली रहता है।
पुराने डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर
पुराने फ़ोटो एडिटर, ऑफ़िस प्रोग्राम और कुछ प्रिंट सेवाएँ HEIC को नहीं पहचानतीं। फ़ाइल ख़राब नहीं है; प्रोग्राम बस इस फ़ॉर्मैट को पढ़ नहीं सकता।
हल 1: iPhone से JPG में फ़ोटो खिंचवाएँ
अगर आप चाहते हैं कि आगे की फ़ोटो हर जगह खुलें, तो कैमरे को पुराने फ़ॉर्मैट पर लौटा दें। Apple का सपोर्ट लेख ये चरण बताता है:
- Settings ऐप खोलें।
- Camera पर टैप करें।
- Formats पर टैप करें।
- Most Compatible चुनें।
इसके बाद नई फ़ोटो JPEG और नए वीडियो H.264 के रूप में सेव होंगे। पहले खींची गई फ़ोटो नहीं बदलतीं। जगह बचाने वाले फ़ॉर्मैट पर लौटने के लिए उसी स्क्रीन पर High Efficiency चुनें। यह विकल्प केवल उन डिवाइसों पर दिखता है जो HEIF या HEVC कैप्चर कर सकते हैं, और JPEG फ़ाइलें ज़्यादा स्टोरेज लेंगी।
कंप्यूटर पर ट्रांसफ़र करते समय अपने-आप कन्वर्ज़न
Apple बताता है कि जब आप USB से फ़ोटो कंप्यूटर पर इंपोर्ट करते हैं, तो iPhone उन्हें JPEG में बदल सकता है। यह Photos सेटिंग्स में सबसे नीचे वाले ट्रांसफ़र हिस्से पर निर्भर करता है: अगर Keep Originals चुना है, तो फ़ाइलें HEIC के रूप में आती हैं। अगर आपका कंप्यूटर HEIC नहीं खोल सकता, तो पक्का करें कि वहाँ अपने-आप वाला (Automatic) विकल्प चुना हो। मौजूदा iOS संस्करणों में यह हिस्सा Settings > Apps > Photos में है।
Apple यह भी कहता है कि AirDrop, Messages या ईमेल से साझा की गई फ़ोटो, पाने वाला डिवाइस नया फ़ॉर्मैट सपोर्ट न करे तो, अपने-आप JPEG जैसे ज़्यादा कम्पैटिबल फ़ॉर्मैट में भेजी जा सकती हैं। दूसरी ओर iCloud Photos फ़ाइलों को उनके मूल फ़ॉर्मैट में ही रखता है।
हल 2: Windows पर HEIF और HEVC एक्सटेंशन इंस्टॉल करें
अगर आप Windows PC पर HEIC फ़ाइलें अक्सर खोलते हैं, तो ग़ायब एक्सटेंशन इंस्टॉल करना एक टिकाऊ हल है:
- Microsoft Store खोलें, HEIF Image Extension खोजें और उसे इंस्टॉल करें।
- फिर HEVC Video Extensions खोजें और इंस्टॉल करें। Store में इस पैकेज के एक से ज़्यादा संस्करण दिख सकते हैं; अपने PC पर लागू होने वाला चुनें।
- Photos ऐप बंद करके दोबारा खोलें और HEIC फ़ाइल फिर से आज़माएँ।
एक्सटेंशन केवल उसी कंप्यूटर पर फ़ाइल देखने देते हैं। अगर आपको फ़ोटो किसी और को भेजनी है या किसी वेबसाइट पर अपलोड करनी है, तो आपको फिर भी उसे JPG में बदलना होगा।
हल 3: HEIC को JPG या PNG में बदलें
अगर आपके पास पहले से HEIC फ़ोटो हैं और उन्हें अभी किसी फ़ॉर्म पर अपलोड करना है, ईमेल करना है या Windows पर खोलना है, तो कन्वर्ट करना सबसे तेज़ रास्ता है। हमारे HEIC से JPG कन्वर्टर पर चरण ये हैं:
- HEIC से JPG पेज खोलें।
- iPhone से कॉपी की गई
.heicया.heifफ़ाइलें जोड़ें। आप एक साथ कई फ़ोटो जोड़ सकते हैं। - आउटपुट JPG ही रहने दें और चाहें तो क्वालिटी बदलें (डिफ़ॉल्ट 90%)।
- Convert दबाएँ और नतीजे एक-एक करके या सब एक साथ डाउनलोड करें।
प्राइवेसी नोट: ज़्यादातर ब्राउज़र HEIC डिकोड नहीं कर सकते, इसलिए यह कन्वर्ज़न आपके ब्राउज़र में नहीं, हमारे सर्वर पर होता है। फ़ोटो सुरक्षित कनेक्शन से अपलोड होती हैं, बदली जाती हैं और ज़्यादा से ज़्यादा 30 मिनट के भीतर हटा दी जाती हैं। जैसा हमारा कन्वर्टर पेज बताता है, GPS लोकेशन और कैमरे की जानकारी जैसा EXIF डेटा JPG में नहीं जोड़ा जाता, जो फ़ोटो सार्वजनिक रूप से पोस्ट करते समय काम का है।
JPG या PNG?
साझा करने, फ़ॉर्म पर अपलोड करने या प्रिंट के लिए JPG सबसे अच्छा विकल्प है: यह हर जगह खुलता है और फ़ाइल साइज़ ठीक-ठाक रखता है। अगर आपको लॉसलेस कॉपी चाहिए, तो HEIC को PNG में बदलें, लेकिन फ़ोटो के लिए PNG काफ़ी बड़ी फ़ाइलें बनाता है। अगर JPG फिर भी किसी साइट की साइज़ सीमा से ऊपर है, तो उसे इमेज कंप्रेसर से छोटा करें। दूसरे फ़ॉर्मैट के लिए हमारा इमेज कन्वर्टर देखें।
कौन-सा हल चुनें?
| स्थिति | सुझाया गया हल |
|---|---|
| आगे की फ़ोटो हर जगह खुलनी चाहिए | iPhone Camera > Formats > Most Compatible |
| मैं Windows पर HEIC फ़ाइलें अक्सर खोलता हूँ | HEIF Image Extension और HEVC Video Extensions |
| मुझे अभी किसी फ़ॉर्म पर फ़ोटो अपलोड करनी है | HEIC को JPG में बदलें |
| मैं केबल से फ़ोटो कंप्यूटर पर कॉपी करता हूँ | Photos सेटिंग्स के ट्रांसफ़र हिस्से में अपने-आप वाला विकल्प |
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या HEIC को JPG में बदलने से क्वालिटी घटती है?
JPG लॉसी फ़ॉर्मैट है, इसलिए थोड़ा विवरण खोता है, लेकिन डिफ़ॉल्ट 90% क्वालिटी पर अंतर देख पाना बहुत मुश्किल है। उम्मीद रखें कि JPG, HEIC से बड़ी होगी, क्योंकि HEIC ज़्यादा कुशलता से कंप्रेस करता है।
क्या "Most Compatible" मेरी पुरानी फ़ोटो को JPG बना देगा?
नहीं। Apple के अनुसार यह सेटिंग केवल नई फ़ोटो और वीडियो पर असर डालती है। पहले से HEIC के रूप में सेव फ़ोटो बदलने के लिए आपको कन्वर्टर चाहिए।
क्या मेरा Android फ़ोन HEIC खोल सकता है?
Android 9.0 और उसके बाद के संस्करण HEIC डिकोडिंग सपोर्ट कर सकते हैं, लेकिन Android के दस्तावेज़ इस सपोर्ट को डिवाइस पर निर्भर बताते हैं। अगर आपका फ़ोन फ़ोटो नहीं दिखाता, तो उसे JPG में बदलना सबसे आसान रास्ता है।
क्या Mac पर HEIC फ़ाइलें खुलती हैं?
हाँ। HEIF सपोर्ट macOS High Sierra के साथ आया, इसलिए मौजूदा Mac पर Preview और Photos ऐप HEIC फ़ाइलें खोलते हैं। दिक़्क़त आमतौर पर Windows, पुराने Android डिवाइस और वेब फ़ॉर्म पर आती है।
क्या कन्वर्ज़न के दौरान मेरी HEIC फ़ोटो सहेजी जाती हैं?
नहीं। फ़ोटो केवल कन्वर्ज़न के लिए हमारे सर्वर पर अपलोड होती हैं और ज़्यादा से ज़्यादा 30 मिनट के भीतर हटा दी जाती हैं। साइन-अप की ज़रूरत नहीं है।
