Waarom openen mijn HEIC-foto's van de iPhone niet?

Geven foto's van je iPhone op je computer de melding dat het bestand niet kan worden geopend, weigert een aanvraagformulier je foto, of toont de Android-telefoon van een vriend helemaal niets, dan is HEIC vrijwel zeker de boosdoener. Deze handleiding legt uit wat HEIC is, waarom het niet overal opent en hoe je het probleem voorgoed of meteen oplost.

Wat is HEIC en waarom gebruikt de iPhone het?

HEIC is de bestandsextensie die Apple-apparaten gebruiken voor afbeeldingen in HEIF (High Efficiency Image File Format). Volgens het supportartikel van Apple kwamen HEIF en de videotegenhanger HEVC met iOS 11 en macOS High Sierra. De iPhone 7 en latere modellen slaan foto's standaard in dit formaat op.

De reden van Apple is opslagruimte: volgens hetzelfde artikel comprimeren HEIF en HEVC beter dan JPEG en H.264, waardoor ze minder ruimte innemen op je apparaten en in iCloud-foto's, met behoud van dezelfde visuele kwaliteit. Het nadeel is dat niet elk programma of apparaat het formaat kan lezen.

Waarom HEIC-foto's niet openen

Ontbrekende extensies op Windows

Windows heeft twee uitbreidingen uit de Microsoft Store nodig om HEIC-bestanden te tonen. Met de HEIF-afbeeldingsextensie kan Windows HEIF-bestanden lezen en schrijven. Maar volgens de beschrijving in de Microsoft Store moet ook het pakket HEVC-video-extensies zijn geïnstalleerd om afbeeldingen in bestanden met de extensie .heic, .hif of .heif te bekijken, omdat de afbeelding erin met HEVC is gecomprimeerd. Ontbreekt een van beide, dan opent de app Foto's het bestand niet of vraagt hij je een extensie te downloaden.

Oudere Android-telefoons

De ontwikkelaarsdocumentatie van Android vermeldt dat het decoderen van HEIF/HEIC beschikbaar is vanaf Android 9.0, en beschrijft het als optioneel en afhankelijk van het apparaat. Telefoons met een versie ouder dan Android 9, en sommige apparaten die de functie niet meeleveren, tonen HEIC-foto's mogelijk niet.

Websites en onlineformulieren

Volgens de compatibiliteitstabellen voor browsers op Can I use toont alleen Safari (desktop en iOS, vanaf versie 17.0) HEIF/HEIC-afbeeldingen uit zichzelf; Chrome, Edge, Firefox en de andere browsers doen dat niet. Dezelfde bron wijt dat eraan dat het formaat complex is en duur om te licenseren. Daarom accepteren veel websites, vacaturesites, beheeromgevingen van webwinkels en overheidsformulieren alleen JPG of PNG: upload je een HEIC, dan wordt die geweigerd of blijft het voorbeeld leeg.

Oudere desktopsoftware

Oudere fotobewerkers, officeprogramma's en sommige printdiensten herkennen HEIC niet. Het bestand is niet kapot; het programma kan het formaat gewoon niet lezen.

Oplossing 1: laat de iPhone in JPG fotograferen

Wil je dat toekomstige foto's overal openen, zet de camera dan terug op het oudere formaat. Het supportartikel van Apple geeft deze stappen:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Camera.
3. Tik op Formaten.
4. Kies Meest compatibel.

Vanaf dat moment worden nieuwe foto's als JPEG en nieuwe video's als H.264 opgeslagen. Foto's die je al hebt gemaakt, veranderen niet. Wil je terug naar de ruimtebesparende formaten, kies dan Hoge efficiëntie in hetzelfde scherm. De optie verschijnt alleen op apparaten die HEIF of HEVC kunnen vastleggen, en JPEG-bestanden nemen meer opslagruimte in.

Automatische conversie bij overzetten naar een computer

Apple merkt op dat de iPhone foto's naar JPEG kan omzetten als je ze via USB naar een computer importeert. Dat hangt af van het overdrachtsgedeelte onderaan de instellingen van Foto's: is Behoud originelen geselecteerd, dan komen de bestanden als HEIC binnen. Kan je computer geen HEIC openen, zorg dan dat daar de automatische optie is geselecteerd. In actuele iOS-versies vind je dit gedeelte onder Instellingen > Apps > Foto's.

Apple zegt ook dat foto's die via AirDrop, Berichten of e-mail worden gedeeld, automatisch in een beter compatibel formaat zoals JPEG kunnen worden verstuurd als het ontvangende apparaat het nieuwere formaat niet ondersteunt. iCloud-foto's bewaart bestanden daarentegen in hun oorspronkelijke formaat.

Oplossing 2: installeer de HEIF- en HEVC-extensies op Windows

Open je regelmatig HEIC-bestanden op een Windows-pc, dan is het installeren van de ontbrekende extensies een blijvende oplossing:

1. Open de Microsoft Store, zoek naar HEIF Image Extension (HEIF-afbeeldingsextensies) en installeer die.
2. Zoek daarna naar HEVC Video Extensions (HEVC-video-extensies) en installeer die. De Store kan meer dan één versie van dit pakket tonen; kies de versie die voor jouw pc geldt.
3. Sluit de app Foto's, open hem opnieuw en probeer het HEIC-bestand nog eens.

Met de extensies kun je het bestand alleen op die computer bekijken. Moet je de foto naar iemand anders sturen of op een website uploaden, dan moet je hem nog steeds naar JPG converteren.

Oplossing 3: zet HEIC om naar JPG of PNG

Heb je al HEIC-foto's en moet je ze nu meteen in een formulier uploaden, mailen of op Windows openen, dan is converteren de snelste route. Met onze HEIC naar JPG-converter gaat dat zo:

1. Open de pagina HEIC naar JPG.
2. Voeg de .heic- of .heif-bestanden toe die je van je iPhone hebt gekopieerd. Je kunt meerdere foto's tegelijk toevoegen.
3. Laat JPG staan als uitvoer en pas eventueel de kwaliteit aan (standaard 90%).
4. Klik op Converteren en download de resultaten een voor een of allemaal tegelijk.

Over privacy: omdat de meeste browsers HEIC niet kunnen decoderen, draait deze conversie op onze server en niet in je browser. Foto's worden via een beveiligde verbinding geüpload, geconverteerd en uiterlijk binnen 30 minuten verwijderd. Zoals op onze converterpagina staat, worden EXIF-gegevens zoals GPS-locatie en cameragegevens niet aan de JPG toegevoegd, wat handig is als je de foto openbaar plaatst.

JPG of PNG?

Voor delen, uploaden in formulieren of afdrukken is JPG de beste keuze: het opent overal en houdt de bestanden redelijk klein. Wil je een verliesvrije kopie, converteer dan HEIC naar PNG, maar PNG levert voor foto's veel grotere bestanden op. Is de JPG nog steeds groter dan de limiet van een site, maak hem dan kleiner met de afbeeldingscompressor. Voor andere formaten kun je onze afbeeldingsconverter gebruiken.

Welke oplossing kies je?

Veelgestelde vragen

Gaat de kwaliteit omlaag als ik HEIC naar JPG converteer?

JPG is een lossy formaat, dus er gaat een beetje detail verloren, maar bij de standaardkwaliteit van 90% is het verschil heel moeilijk te zien. Reken erop dat de JPG groter is dan de HEIC, omdat HEIC efficiënter comprimeert.

Worden mijn oude foto's JPG als ik "Meest compatibel" kies?

Nee. Volgens Apple geldt de instelling alleen voor nieuwe foto's en video's. Om foto's die al als HEIC zijn opgeslagen om te zetten, heb je een converter nodig.

Kan mijn Android-telefoon HEIC openen?

Android 9.0 en later kunnen het decoderen van HEIC ondersteunen, maar de documentatie van Android beschrijft die ondersteuning als afhankelijk van het apparaat. Toont je telefoon de foto niet, dan is converteren naar JPG de makkelijkste uitweg.

Openen HEIC-bestanden op een Mac?

Ja. HEIF-ondersteuning kwam met macOS High Sierra, dus op actuele Macs openen de apps Voorvertoning en Foto's HEIC-bestanden. De problemen ontstaan meestal op Windows, oudere Android-apparaten en in webformulieren.

Worden mijn HEIC-foto's tijdens de conversie bewaard?

Nee. Foto's worden alleen voor de conversie naar onze server geüpload en uiterlijk binnen 30 minuten verwijderd. Je hoeft je niet te registreren.

Bronnen

• Using HEIF or HEVC media on Apple devices (Apple Support)
• HEIF Image Extension (Microsoft Store)
• Supported media formats (Android Developers)
• Browserondersteuning voor het HEIF/HEIC-afbeeldingsformaat (Can I use)