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Pourquoi mes photos HEIC d'iPhone ne s'ouvrent pas ?
Pourquoi les photos HEIC d'un iPhone refusent de s'ouvrir sous Windows, sur les anciens Android et dans les formulaires en ligne, et comment régler le problème durablement ou tout de suite, étape par étape.
Auteur: Hemen Dönüştür Editör EkibiPublié le: 7 min de lecture
Vos photos d'iPhone affichent un message du type « impossible d'ouvrir ce fichier » sur l'ordinateur, un formulaire de candidature refuse votre image, ou le téléphone Android d'un ami n'affiche rien du tout ? Le coupable est presque toujours le HEIC. Ce guide explique ce qu'est le HEIC, pourquoi il ne s'ouvre pas partout et comment régler le problème, soit une bonne fois pour toutes, soit immédiatement.
Qu'est-ce que le HEIC et pourquoi l'iPhone l'utilise-t-il ?
HEIC est l'extension de fichier qu'utilisent les appareils Apple pour les images HEIF (High Efficiency Image File Format). Selon l'article d'assistance d'Apple, le HEIF et son équivalent vidéo, le HEVC, sont arrivés avec iOS 11 et macOS High Sierra. L'iPhone 7 et les modèles plus récents enregistrent les photos dans ce format par défaut.
La raison avancée par Apple est l'espace de stockage : le même article indique que le HEIF et le HEVC compressent mieux que le JPEG et le H.264, et occupent donc moins de place sur vos appareils et dans Photos iCloud tout en conservant la même qualité visuelle. Le revers de la médaille, c'est que tous les logiciels et appareils ne savent pas lire ce format.
Pourquoi les photos HEIC ne s'ouvrent pas
Des extensions manquantes sous Windows
Pour afficher les fichiers HEIC, Windows a besoin de deux modules du Microsoft Store. L'extension d'images HEIF (HEIF Image Extension) permet à Windows de lire et d'écrire les fichiers HEIF. Mais d'après la fiche du Microsoft Store, le paquet d'extensions vidéo HEVC (HEVC Video Extensions) doit aussi être installé pour afficher les images des fichiers .heic, .hif ou .heif, car l'image qu'ils contiennent est compressée en HEVC. S'il manque l'un des deux, l'application Photos n'ouvre pas le fichier ou vous propose de télécharger une extension.
Les anciens téléphones Android
La documentation pour développeurs d'Android indique que le décodage HEIF/HEIC est disponible à partir d'Android 9.0, en précisant qu'il est facultatif et dépend de l'appareil. Les téléphones antérieurs à Android 9, ainsi que certains appareils qui ne proposent pas cette fonction, peuvent ne pas afficher les photos HEIC.
Les sites web et les formulaires en ligne
D'après les tableaux de compatibilité de Can I use, seul Safari (sur ordinateur et sur iOS, à partir de la version 17.0) affiche nativement les images HEIF/HEIC ; Chrome, Edge, Firefox et les autres navigateurs ne le font pas. La même source l'explique par la complexité du format et le coût de ses licences. C'est pourquoi de nombreux sites, portails d'emploi, interfaces de boutique en ligne et formulaires administratifs n'acceptent que le JPG ou le PNG : si vous envoyez un HEIC, il est refusé ou l'aperçu reste vide.
Les anciens logiciels de bureau
Les anciens éditeurs photo, certains logiciels de bureautique et quelques services d'impression ne reconnaissent pas le HEIC. Le fichier n'est pas abîmé ; le logiciel est simplement incapable de lire ce format.
Solution 1 : faire photographier l'iPhone en JPG
Si vous voulez que vos prochaines photos s'ouvrent partout, revenez à l'ancien format pour l'appareil photo. L'article d'assistance d'Apple donne ces étapes :
- Ouvrez l'app Réglages.
- Touchez Appareil photo.
- Touchez Formats.
- Sélectionnez Le plus compatible.
Dès lors, les nouvelles photos sont enregistrées en JPEG et les nouvelles vidéos en H.264. Les photos déjà prises ne changent pas. Pour revenir aux formats qui économisent de l'espace, choisissez Haute efficacité sur le même écran. L'option n'apparaît que sur les appareils capables de capturer en HEIF ou en HEVC, et les fichiers JPEG prendront plus de place.
La conversion automatique lors du transfert vers un ordinateur
Apple précise que lorsque vous importez des photos sur un ordinateur par câble USB, l'iPhone peut les convertir en JPEG. Tout dépend de la section de transfert en bas des réglages de Photos : si Conserver les originaux est sélectionné, les fichiers arrivent en HEIC. Si votre ordinateur n'ouvre pas le HEIC, vérifiez que l'option automatique est sélectionnée à cet endroit. Sur les versions récentes d'iOS, cette section se trouve dans Réglages > Apps > Photos.
Apple indique aussi que les photos partagées par AirDrop, Messages ou e-mail peuvent être envoyées automatiquement dans un format plus compatible comme le JPEG lorsque l'appareil destinataire ne prend pas en charge le format récent. Photos iCloud, en revanche, conserve les fichiers dans leur format d'origine.
Solution 2 : installer les extensions HEIF et HEVC sous Windows
Si vous ouvrez régulièrement des fichiers HEIC sur un PC Windows, installer les extensions manquantes règle le problème durablement :
- Ouvrez le Microsoft Store, recherchez HEIF Image Extension (extensions d'images HEIF) et installez-la.
- Recherchez ensuite HEVC Video Extensions (extensions vidéo HEVC) et installez-les. Le Store peut proposer plusieurs versions de ce paquet ; choisissez celle qui correspond à votre PC.
- Fermez puis rouvrez l'application Photos et réessayez d'ouvrir le fichier HEIC.
Les extensions permettent seulement d'afficher le fichier sur cet ordinateur. Pour envoyer la photo à quelqu'un ou la déposer sur un site web, il faut quand même la convertir en JPG.
Solution 3 : convertir le HEIC en JPG ou en PNG
Si vous avez déjà des photos HEIC et devez les joindre à un formulaire, les envoyer par e-mail ou les ouvrir tout de suite sous Windows, la conversion est la voie la plus rapide. Avec notre convertisseur HEIC en JPG, voici les étapes :
- Ouvrez la page HEIC en JPG.
- Ajoutez les fichiers
.heicou.heifcopiés depuis votre iPhone. Vous pouvez ajouter plusieurs photos à la fois. - Gardez le JPG comme format de sortie et ajustez la qualité si vous le souhaitez (90 % par défaut).
- Appuyez sur Convertir et téléchargez les résultats un par un ou tous ensemble.
Confidentialité : comme la plupart des navigateurs ne savent pas décoder le HEIC, cette conversion s'effectue sur notre serveur et non dans votre navigateur. Les photos sont envoyées via une connexion sécurisée, converties puis supprimées dans un délai maximal de 30 minutes. Comme l'explique la page du convertisseur, les données EXIF telles que la position GPS et les informations sur l'appareil ne sont pas ajoutées au JPG, ce qui est pratique si vous publiez la photo.
JPG ou PNG ?
Pour partager, déposer dans un formulaire ou imprimer, le JPG est le meilleur choix : il s'ouvre partout et garde des tailles de fichier raisonnables. Si vous voulez une copie sans perte, convertissez le HEIC en PNG, mais pour des photos le PNG produit des fichiers bien plus lourds. Si le JPG dépasse encore la limite de taille d'un site, réduisez-le avec l'outil de compression d'image. Pour d'autres formats, utilisez notre convertisseur d'images.
Quelle solution choisir ?
| Situation | Solution conseillée |
|---|---|
| Les prochaines photos doivent s'ouvrir partout | iPhone : Appareil photo > Formats > Le plus compatible |
| J'ouvre souvent des fichiers HEIC sous Windows | Extensions d'images HEIF et extensions vidéo HEVC |
| Je dois déposer une photo dans un formulaire tout de suite | Convertir le HEIC en JPG |
| Je copie mes photos sur un ordinateur par câble | L'option automatique dans la section de transfert des réglages de Photos |
Questions fréquentes
Convertir un HEIC en JPG fait-il perdre en qualité ?
Le JPG est un format avec perte, donc un peu de détail disparaît, mais avec la qualité par défaut de 90 % la différence est très difficile à voir. Attendez-vous à ce que le JPG soit plus lourd que le HEIC, car le HEIC compresse plus efficacement.
« Le plus compatible » transforme-t-il mes anciennes photos en JPG ?
Non. Selon Apple, ce réglage ne concerne que les nouvelles photos et vidéos. Pour modifier les photos déjà enregistrées en HEIC, il faut un convertisseur.
Mon téléphone Android peut-il ouvrir le HEIC ?
Android 9.0 et les versions suivantes peuvent prendre en charge le décodage HEIC, mais la documentation d'Android précise que cette prise en charge dépend de l'appareil. Si votre téléphone n'affiche pas la photo, la convertir en JPG est la solution la plus simple.
Les fichiers HEIC s'ouvrent-ils sur un Mac ?
Oui. La prise en charge du HEIF est arrivée avec macOS High Sierra, donc sur les Mac actuels, Aperçu et Photos ouvrent les fichiers HEIC. Les problèmes surviennent plutôt sous Windows, sur les anciens appareils Android et dans les formulaires web.
Mes photos HEIC sont-elles conservées pendant la conversion ?
Non. Les photos sont envoyées sur notre serveur uniquement pour la conversion et sont supprimées dans un délai maximal de 30 minutes. Aucune inscription n'est nécessaire.
