Почему не открываются фото HEIC с iPhone?

Если фотографии с iPhone на компьютере выдают сообщение о том, что файл невозможно открыть, если форма заявки не принимает ваш снимок или Android-смартфон друга вообще ничего не показывает, виноват почти наверняка формат HEIC. В этом руководстве объясняем, что такое HEIC, почему он открывается не везде и как решить проблему навсегда или прямо сейчас.

Что такое HEIC и почему его использует iPhone?

HEIC - расширение файлов, которое устройства Apple используют для изображений HEIF (High Efficiency Image File Format). Согласно статье поддержки Apple, HEIF и его видеоаналог HEVC появились в iOS 11 и macOS High Sierra. iPhone 7 и более поздние модели по умолчанию сохраняют фотографии в этом формате.

Причина, по которой Apple выбрала этот формат, в экономии места: в той же статье сказано, что HEIF и HEVC сжимают лучше, чем JPEG и H.264, поэтому занимают меньше места на устройствах и в Фото iCloud при том же визуальном качестве. Подвох в том, что прочитать этот формат может не каждая программа и не каждое устройство.

Почему фотографии HEIC не открываются

В Windows не хватает расширений

Чтобы показывать файлы HEIC, Windows нужны два дополнения из Microsoft Store. Расширение HEIF Image Extension позволяет Windows читать и записывать файлы HEIF. Но, согласно описанию в Microsoft Store, для просмотра изображений в файлах с расширениями .heic, .hif или .heif нужно также установить пакет HEVC Video Extensions, потому что изображение внутри сжато кодеком HEVC. Если одного из компонентов нет, приложение Фотографии не откроет файл или предложит скачать расширение.

Старые Android-смартфоны

В документации для разработчиков Android декодирование HEIF/HEIC указано как доступное начиная с Android 9.0, причем как необязательное и зависящее от устройства. Смартфоны с версией Android ниже 9 и некоторые устройства, в которых эта функция не реализована, могут не показывать фотографии HEIC.

Сайты и онлайн-формы

Согласно таблицам совместимости Can I use, изображения HEIF/HEIC показывает сам по себе только Safari (на компьютере и в iOS, начиная с версии 17.0); Chrome, Edge, Firefox и другие браузеры этого не умеют. Тот же источник объясняет это сложностью формата и дорогим лицензированием. Поэтому многие сайты, порталы вакансий, панели интернет-магазинов и государственные формы принимают только JPG или PNG: загруженный HEIC либо отклоняется, либо превью остается пустым.

Старые программы для компьютера

Старые фоторедакторы, офисные программы и некоторые сервисы печати не распознают HEIC. Файл не поврежден; программа просто не умеет читать этот формат.

Решение 1: снимать на iPhone сразу в JPG

Если вы хотите, чтобы будущие фотографии открывались везде, переключите камеру на прежний формат. В статье поддержки Apple приведены такие шаги:

1. Откройте приложение Настройки.
2. Нажмите Камера.
3. Нажмите Форматы.
4. Выберите Наиболее совместимые.

После этого новые фотографии сохраняются в JPEG, а новые видео в H.264. Уже сделанные снимки не меняются. Чтобы вернуться к экономичным форматам, выберите на том же экране Высокая эффективность. Этот параметр есть только на устройствах, которые умеют снимать в HEIF или HEVC, и файлы JPEG будут занимать больше места.

Автоматическая конвертация при переносе на компьютер

Apple отмечает, что при импорте фотографий на компьютер по USB iPhone может конвертировать их в JPEG. Это зависит от раздела переноса в нижней части настроек приложения Фото: если выбран вариант сохранения оригиналов, файлы приходят в HEIC. Если ваш компьютер не открывает HEIC, убедитесь, что там выбран автоматический вариант. В актуальных версиях iOS этот раздел находится в Настройки > Приложения > Фото.

Apple также сообщает, что фотографии, отправленные через AirDrop, Сообщения или электронную почту, могут автоматически передаваться в более совместимом формате, например JPEG, если устройство получателя не поддерживает новый формат. Фото iCloud, напротив, хранят файлы в исходном формате.

Решение 2: установить расширения HEIF и HEVC в Windows

Если вы регулярно открываете файлы HEIC на компьютере с Windows, установка недостающих расширений решит проблему надолго:

1. Откройте Microsoft Store, найдите HEIF Image Extension и установите его.
2. Затем найдите HEVC Video Extensions и установите. В магазине может быть несколько версий этого пакета; выберите ту, которая подходит вашему компьютеру.
3. Закройте и снова откройте приложение Фотографии и попробуйте открыть файл HEIC еще раз.

Расширения позволяют просматривать файл только на этом компьютере. Если нужно отправить фото кому-то еще или загрузить его на сайт, его все равно придется конвертировать в JPG.

Решение 3: конвертировать HEIC в JPG или PNG

Если фотографии в HEIC у вас уже есть и их нужно прямо сейчас загрузить в форму, отправить по почте или открыть в Windows, быстрее всего их конвертировать. В нашем конвертере HEIC в JPG это делается так:

1. Откройте страницу HEIC в JPG.
2. Добавьте файлы .heic или .heif, скопированные с iPhone. Можно добавить сразу несколько фотографий.
3. Оставьте JPG в качестве выходного формата и при желании измените качество (по умолчанию 90%).
4. Нажмите Конвертировать и скачайте результаты по одному или все вместе.

О конфиденциальности: большинство браузеров не умеет декодировать HEIC, поэтому эта конвертация выполняется не в вашем браузере, а на нашем сервере. Фотографии загружаются по защищенному соединению, конвертируются и удаляются не позднее чем через 30 минут. Как указано на странице конвертера, данные EXIF, например геолокация GPS и сведения о камере, не добавляются в JPG; это удобно, если вы публикуете фото в открытом доступе.

JPG или PNG?

Для обмена, загрузки в формы и печати лучше всего подходит JPG: он открывается везде, а файлы остаются разумного размера. Если нужна копия без потерь, конвертируйте HEIC в PNG, но для фотографий PNG дает гораздо более крупные файлы. Если JPG все еще превышает ограничение сайта по размеру, уменьшите его с помощью инструмента сжатия изображений. Для других форматов воспользуйтесь нашим конвертером изображений.

Какое решение выбрать?

Часто задаваемые вопросы

Снижается ли качество при конвертации HEIC в JPG?

JPG - формат со сжатием с потерями, поэтому немного деталей теряется, но при качестве 90% по умолчанию разницу очень трудно заметить. Учтите, что JPG будет больше, чем HEIC, потому что HEIC сжимает эффективнее.

Превратит ли параметр «Наиболее совместимые» мои старые фото в JPG?

Нет. По данным Apple, этот параметр влияет только на новые фотографии и видео. Чтобы изменить снимки, уже сохраненные в HEIC, нужен конвертер.

Откроет ли HEIC мой Android-смартфон?

Android 9.0 и новее может поддерживать декодирование HEIC, но в документации Android эта поддержка описана как зависящая от устройства. Если смартфон не показывает фото, проще всего конвертировать его в JPG.

Открываются ли файлы HEIC на Mac?

Да. Поддержка HEIF появилась в macOS High Sierra, поэтому на современных Mac файлы HEIC открываются в приложениях Просмотр и Фото. Проблемы обычно возникают в Windows, на старых Android-устройствах и в веб-формах.

Хранятся ли мои фото HEIC после конвертации?

Нет. Фотографии загружаются на наш сервер только для конвертации и удаляются не позднее чем через 30 минут. Регистрация не нужна.

Источники

• Using HEIF or HEVC media on Apple devices (Apple Support)
• HEIF Image Extension (Microsoft Store)
• Supported media formats (Android Developers)
• HEIF/HEIC image format browser support (Can I use)