Hướng dẫn
Vì sao ảnh HEIC từ iPhone không mở được?
Vì sao ảnh HEIC từ iPhone không mở được trên Windows, điện thoại Android đời cũ và biểu mẫu web, cùng các cách khắc phục lâu dài và tức thời, từng bước một.
Tác giả: Hemen Dönüştür Editör EkibiNgày đăng: 8 phút đọc
Nếu ảnh từ iPhone hiện thông báo "không thể mở tệp này" trên máy tính, nếu một biểu mẫu nộp hồ sơ từ chối ảnh của bạn, hay điện thoại Android của bạn bè không hiển thị gì cả, thủ phạm gần như chắc chắn là HEIC. Hướng dẫn này giải thích HEIC là gì, vì sao nó không mở được ở mọi nơi, và cách khắc phục vấn đề, hoặc lâu dài hoặc ngay lập tức.
HEIC là gì và vì sao iPhone dùng nó?
HEIC là phần mở rộng tệp mà thiết bị Apple dùng cho ảnh HEIF (High Efficiency Image File Format). Theo bài viết hỗ trợ của Apple, HEIF cùng định dạng video tương ứng là HEVC xuất hiện từ iOS 11 và macOS High Sierra. iPhone 7 và các mẫu mới hơn mặc định lưu ảnh ở định dạng này.
Lý do của Apple là dung lượng lưu trữ: cùng bài viết đó cho biết HEIF và HEVC nén tốt hơn JPEG và H.264, nên chiếm ít dung lượng hơn trên thiết bị và trong Ảnh iCloud mà vẫn giữ nguyên chất lượng hình ảnh. Vấn đề là không phải chương trình hay thiết bị nào cũng đọc được định dạng này.
Vì sao ảnh HEIC không mở được
Thiếu tiện ích mở rộng trên Windows
Windows cần hai tiện ích bổ sung từ Microsoft Store để hiển thị tệp HEIC. HEIF Image Extension cho phép Windows đọc và ghi tệp HEIF. Nhưng theo mô tả trên Microsoft Store, gói HEVC Video Extensions cũng phải được cài đặt để xem ảnh trong các tệp có phần mở rộng .heic, .hif hoặc .heif, vì hình ảnh bên trong được nén bằng HEVC. Nếu thiếu một trong hai, ứng dụng Ảnh (Photos) sẽ không mở được tệp hoặc yêu cầu bạn tải tiện ích mở rộng.
Điện thoại Android đời cũ
Tài liệu dành cho nhà phát triển của Android ghi nhận khả năng giải mã HEIF/HEIC có từ Android 9.0, và mô tả đây là tính năng tùy chọn, phụ thuộc vào thiết bị. Điện thoại chạy phiên bản cũ hơn Android 9, và một số thiết bị không đi kèm tính năng này, có thể không hiển thị được ảnh HEIC.
Trang web và biểu mẫu trực tuyến
Theo bảng tương thích trình duyệt trên Can I use, chỉ Safari (trên máy tính và iOS, từ phiên bản 17.0) hiển thị được ảnh HEIF/HEIC một cách tự nhiên; Chrome, Edge, Firefox và các trình duyệt khác thì không. Cùng nguồn này cho rằng lý do là định dạng phức tạp và tốn kém chi phí bản quyền. Đó là lý do nhiều trang web, cổng tuyển dụng, trang quản trị cửa hàng và biểu mẫu của cơ quan nhà nước chỉ nhận JPG hoặc PNG: tải lên một tệp HEIC thì hoặc bị từ chối, hoặc bản xem trước để trống.
Phần mềm máy tính đời cũ
Các trình chỉnh sửa ảnh cũ, chương trình văn phòng và một số dịch vụ in ấn không nhận ra HEIC. Tệp không bị hỏng; chỉ là chương trình không đọc được định dạng này.
Cách 1: Để iPhone chụp ảnh JPG
Nếu muốn những bức ảnh sau này mở được ở mọi nơi, hãy chuyển camera về định dạng cũ. Bài viết hỗ trợ của Apple đưa ra các bước sau:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Chạm vào Camera.
- Chạm vào Định dạng.
- Chọn Tương thích nhất (Most Compatible).
Từ đó trở đi, ảnh mới được lưu dưới dạng JPEG và video mới dưới dạng H.264. Những ảnh bạn đã chụp không thay đổi. Để quay lại các định dạng tiết kiệm dung lượng, hãy chọn Hiệu suất cao (High Efficiency) trên cùng màn hình. Tùy chọn này chỉ xuất hiện trên những thiết bị có thể chụp HEIF hoặc HEVC, và tệp JPEG sẽ chiếm nhiều dung lượng hơn.
Tự động chuyển đổi khi truyền sang máy tính
Apple lưu ý rằng khi bạn nhập ảnh vào máy tính qua cáp USB, iPhone có thể chuyển chúng sang JPEG. Điều này phụ thuộc vào mục truyền ảnh ở cuối phần cài đặt Ảnh: nếu chọn Giữ bản gốc (Keep Originals), tệp sẽ đến ở dạng HEIC. Nếu máy tính của bạn không mở được HEIC, hãy đảm bảo tùy chọn tự động được chọn ở đó. Trên các phiên bản iOS hiện tại, mục này nằm trong Cài đặt > Ứng dụng > Ảnh.
Apple cũng cho biết ảnh chia sẻ qua AirDrop, Tin nhắn hoặc email có thể được tự động gửi ở định dạng tương thích hơn như JPEG khi thiết bị nhận không hỗ trợ định dạng mới. Ngược lại, Ảnh iCloud giữ tệp ở định dạng gốc.
Cách 2: Cài tiện ích mở rộng HEIF và HEVC trên Windows
Nếu bạn thường xuyên mở tệp HEIC trên máy tính Windows, cài các tiện ích mở rộng còn thiếu là cách khắc phục lâu dài:
- Mở Microsoft Store, tìm HEIF Image Extension và cài đặt.
- Sau đó tìm HEVC Video Extensions và cài đặt. Store có thể liệt kê nhiều phiên bản của gói này; hãy chọn phiên bản phù hợp với máy của bạn.
- Đóng và mở lại ứng dụng Ảnh, rồi thử mở lại tệp HEIC.
Các tiện ích mở rộng chỉ giúp bạn xem tệp trên máy tính đó. Nếu cần gửi ảnh cho người khác hoặc tải lên một trang web, bạn vẫn cần chuyển nó sang JPG.
Cách 3: Chuyển HEIC sang JPG hoặc PNG
Nếu bạn đã có sẵn ảnh HEIC và cần tải lên biểu mẫu, gửi email hoặc mở ngay trên Windows, chuyển đổi là cách nhanh nhất. Trên công cụ chuyển HEIC sang JPG của chúng tôi, các bước như sau:
- Mở trang HEIC sang JPG.
- Thêm các tệp
.heichoặc.heifbạn đã chép từ iPhone. Bạn có thể thêm nhiều ảnh cùng lúc. - Giữ JPG làm định dạng đầu ra và điều chỉnh chất lượng nếu muốn (mặc định 90%).
- Nhấn Chuyển đổi và tải kết quả về từng tệp hoặc tất cả cùng lúc.
Lưu ý về quyền riêng tư: vì phần lớn trình duyệt không giải mã được HEIC, việc chuyển đổi này chạy trên máy chủ của chúng tôi chứ không phải trong trình duyệt của bạn. Ảnh được tải lên qua kết nối bảo mật, được chuyển đổi và bị xóa chậm nhất trong vòng 30 phút. Như trang chuyển đổi của chúng tôi giải thích, dữ liệu EXIF như vị trí GPS và thông tin máy ảnh không được thêm vào tệp JPG, rất tiện nếu bạn định đăng ảnh công khai.
JPG hay PNG?
Để chia sẻ, tải lên biểu mẫu hoặc in, JPG là lựa chọn tốt nhất: nó mở được ở mọi nơi và giữ dung lượng tệp hợp lý. Nếu muốn có bản sao không mất dữ liệu, hãy chuyển HEIC sang PNG, nhưng với ảnh chụp, PNG tạo ra tệp nặng hơn nhiều. Nếu tệp JPG vẫn vượt quá giới hạn dung lượng của một trang, hãy thu nhỏ nó bằng công cụ nén ảnh. Với các định dạng khác, hãy xem công cụ chuyển đổi hình ảnh của chúng tôi.
Nên chọn cách nào?
| Tình huống | Cách khắc phục đề xuất |
|---|---|
| Ảnh chụp sau này phải mở được ở mọi nơi | iPhone: Camera > Định dạng > Tương thích nhất |
| Tôi thường mở tệp HEIC trên Windows | HEIF Image Extension cùng HEVC Video Extensions |
| Tôi cần tải ảnh lên biểu mẫu ngay bây giờ | Chuyển HEIC sang JPG |
| Tôi chép ảnh sang máy tính bằng cáp | Tùy chọn tự động trong mục truyền ảnh của cài đặt Ảnh |
Câu hỏi thường gặp
Chuyển HEIC sang JPG có làm giảm chất lượng không?
JPG là định dạng có mất dữ liệu, nên một chút chi tiết sẽ mất đi, nhưng ở chất lượng mặc định 90% sự khác biệt rất khó nhận ra. Tệp JPG thường nặng hơn tệp HEIC, vì HEIC nén hiệu quả hơn.
Chọn "Tương thích nhất" có biến ảnh cũ thành JPG không?
Không. Theo Apple, thiết lập này chỉ ảnh hưởng đến ảnh và video mới. Để thay đổi những ảnh đã lưu ở dạng HEIC, bạn cần một công cụ chuyển đổi.
Điện thoại Android của tôi có mở được HEIC không?
Android 9.0 trở lên có thể hỗ trợ giải mã HEIC, nhưng tài liệu của Android mô tả mức hỗ trợ này phụ thuộc vào thiết bị. Nếu điện thoại không hiển thị được ảnh, chuyển nó sang JPG là cách dễ nhất.
Tệp HEIC có mở được trên máy Mac không?
Có. Hỗ trợ HEIF có từ macOS High Sierra, nên trên các máy Mac hiện nay, ứng dụng Preview và Ảnh đều mở được tệp HEIC. Rắc rối thường xảy ra trên Windows, thiết bị Android đời cũ và các biểu mẫu web.
Ảnh HEIC của tôi có bị lưu lại trong lúc chuyển đổi không?
Không. Ảnh chỉ được tải lên máy chủ của chúng tôi để chuyển đổi và bị xóa chậm nhất trong vòng 30 phút. Không cần đăng ký tài khoản.
