Dlaczego zdjęcia HEIC z iPhone'a się nie otwierają?

Jeśli zdjęcia z iPhone'a wyświetlają na komputerze komunikat, że nie można otworzyć pliku, formularz wniosku odrzuca Twoje zdjęcie albo telefon znajomego z Androidem nie pokazuje niczego, winowajcą jest niemal na pewno HEIC. Ten poradnik wyjaśnia, czym jest HEIC, dlaczego nie otwiera się wszędzie i jak rozwiązać problem na stałe albo od razu.

Czym jest HEIC i dlaczego iPhone go używa?

HEIC to rozszerzenie plików, którego urządzenia Apple używają dla obrazów HEIF (High Efficiency Image File Format). Według artykułu pomocy Apple HEIF i jego wideo odpowiednik HEVC pojawiły się wraz z iOS 11 i macOS High Sierra. iPhone 7 i nowsze modele domyślnie zapisują zdjęcia w tym formacie.

Powodem jest miejsce na dane: ten sam artykuł mówi, że HEIF i HEVC zapewniają lepszą kompresję niż JPEG i H.264, więc zajmują mniej miejsca na urządzeniach i w Zdjęciach iCloud przy zachowaniu tej samej jakości wizualnej. Haczyk polega na tym, że nie każdy program ani urządzenie potrafi odczytać ten format.

Dlaczego zdjęcia HEIC się nie otwierają

Brakujące rozszerzenia w Windows

Windows potrzebuje do wyświetlania plików HEIC dwóch dodatków ze sklepu Microsoft Store. HEIF Image Extension pozwala systemowi Windows odczytywać i zapisywać pliki HEIF. Jednak zgodnie z opisem w sklepie Microsoft Store, aby wyświetlać obrazy w plikach z rozszerzeniem .heic, .hif lub .heif, musi być też zainstalowany pakiet HEVC Video Extensions, bo obraz w środku jest skompresowany w HEVC. Jeśli brakuje któregokolwiek z nich, aplikacja Zdjęcia nie otworzy pliku albo poprosi o pobranie rozszerzenia.

Starsze telefony z Androidem

Dokumentacja dla deweloperów Androida podaje, że dekodowanie HEIF/HEIC jest dostępne od Androida 9.0, i opisuje je jako opcjonalne oraz zależne od urządzenia. Telefony z wersją starszą niż Android 9 i niektóre urządzenia, które nie mają tej funkcji, mogą nie wyświetlać zdjęć HEIC.

Strony internetowe i formularze online

Według tabel zgodności przeglądarek w serwisie Can I use tylko Safari (na komputerach i w iOS, od wersji 17.0) wyświetla obrazy HEIF/HEIC natywnie; Chrome, Edge, Firefox i pozostałe przeglądarki tego nie robią. To samo źródło tłumaczy to złożonością formatu i wysokimi kosztami licencji. Dlatego wiele stron internetowych, portali z ofertami pracy, paneli sklepów i formularzy urzędowych przyjmuje tylko JPG lub PNG: jeśli prześlesz HEIC, zostanie odrzucony albo podgląd pozostanie pusty.

Starsze programy na komputery

Starsze edytory zdjęć, programy biurowe i niektóre serwisy drukujące nie rozpoznają HEIC. Plik nie jest uszkodzony; program po prostu nie potrafi odczytać tego formatu.

Rozwiązanie 1: niech iPhone robi zdjęcia w JPG

Jeśli chcesz, aby przyszłe zdjęcia otwierały się wszędzie, przełącz aparat z powrotem na starszy format. Artykuł pomocy Apple podaje następujące kroki:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aparat.
3. Stuknij Formaty.
4. Wybierz Najbardziej zgodne.

Od tej pory nowe zdjęcia są zapisywane jako JPEG, a nowe filmy jako H.264. Zdjęcia, które już zrobiłeś, się nie zmieniają. Aby wrócić do oszczędzających miejsce formatów, wybierz na tym samym ekranie Wysoka wydajność. Opcja pojawia się tylko na urządzeniach, które potrafią rejestrować w HEIF lub HEVC, a pliki JPEG zajmą więcej miejsca.

Automatyczna konwersja przy przesyłaniu na komputer

Apple zaznacza, że przy imporcie zdjęć na komputer przez USB iPhone może konwertować je na JPEG. Zależy to od sekcji przesyłania na dole ustawień Zdjęć: jeśli wybrano Zachowaj oryginały, pliki trafiają na komputer jako HEIC. Jeśli komputer nie otwiera HEIC, upewnij się, że wybrana jest tam opcja automatyczna. W aktualnych wersjach iOS ta sekcja znajduje się w menu Ustawienia > Aplikacje > Zdjęcia.

Apple podaje też, że zdjęcia udostępniane przez AirDrop, Wiadomości lub e-mail mogą być automatycznie wysyłane w bardziej zgodnym formacie, takim jak JPEG, gdy urządzenie odbiorcy nie obsługuje nowszego. Zdjęcia iCloud natomiast przechowują pliki w oryginalnym formacie.

Rozwiązanie 2: zainstaluj rozszerzenia HEIF i HEVC w Windows

Jeśli regularnie otwierasz pliki HEIC na komputerze z Windows, trwałym rozwiązaniem jest instalacja brakujących rozszerzeń:

1. Otwórz Microsoft Store, wyszukaj HEIF Image Extension i zainstaluj je.
2. Następnie wyszukaj HEVC Video Extensions i zainstaluj ten pakiet. Sklep może pokazywać więcej niż jedną wersję tego pakietu; wybierz tę, która dotyczy Twojego komputera.
3. Zamknij i ponownie otwórz aplikację Zdjęcia, a potem spróbuj jeszcze raz otworzyć plik HEIC.

Rozszerzenia pozwalają tylko wyświetlić plik na tym komputerze. Jeśli musisz wysłać zdjęcie komuś innemu lub przesłać je na stronę internetową, nadal trzeba je przekonwertować do JPG.

Rozwiązanie 3: przekonwertuj HEIC do JPG lub PNG

Jeśli masz już zdjęcia HEIC i musisz od razu przesłać je przez formularz, wysłać mailem lub otworzyć w Windows, najszybszą drogą jest konwersja. W naszym konwerterze HEIC do JPG kroki są następujące:

1. Otwórz stronę HEIC do JPG.
2. Dodaj pliki .heic lub .heif skopiowane z iPhone'a. Możesz dodać kilka zdjęć naraz.
3. Zostaw JPG jako format wyjściowy i w razie potrzeby dostosuj jakość (domyślnie 90%).
4. Kliknij Konwertuj i pobierz wyniki pojedynczo albo wszystkie razem.

Uwaga dotycząca prywatności: ponieważ większość przeglądarek nie potrafi dekodować HEIC, ta konwersja odbywa się na naszym serwerze, a nie w Twojej przeglądarce. Zdjęcia są przesyłane bezpiecznym połączeniem, konwertowane i usuwane najpóźniej w ciągu 30 minut. Jak wyjaśnia strona naszego konwertera, dane EXIF, takie jak lokalizacja GPS i szczegóły aparatu, nie są dodawane do pliku JPG, co przydaje się, gdy publikujesz zdjęcie publicznie.

JPG czy PNG?

Do udostępniania, przesyłania przez formularze i drukowania najlepszy jest JPG: otwiera się wszędzie, a pliki mają rozsądny rozmiar. Jeśli chcesz bezstratną kopię, przekonwertuj HEIC do PNG, ale w przypadku zdjęć PNG daje znacznie większe pliki. Jeśli JPG nadal przekracza limit rozmiaru strony, zmniejsz go narzędziem do kompresji obrazów. Inne formaty znajdziesz w naszym konwerterze obrazów.

Które rozwiązanie wybrać?

Najczęściej zadawane pytania

Czy konwersja HEIC do JPG obniża jakość?

JPG to format stratny, więc trochę szczegółów przepada, ale przy domyślnej jakości 90% różnica jest bardzo trudna do zauważenia. Spodziewaj się, że JPG będzie większy niż HEIC, bo HEIC kompresuje wydajniej.

Czy opcja „Najbardziej zgodne” zamieni moje stare zdjęcia na JPG?

Nie. Według Apple to ustawienie dotyczy tylko nowych zdjęć i filmów. Aby zmienić zdjęcia już zapisane jako HEIC, potrzebujesz konwertera.

Czy mój telefon z Androidem otworzy HEIC?

Android 9.0 i nowsze mogą obsługiwać dekodowanie HEIC, ale dokumentacja Androida opisuje tę obsługę jako zależną od urządzenia. Jeśli telefon nie wyświetla zdjęcia, najprościej jest przekonwertować je do JPG.

Czy pliki HEIC otwierają się na Macu?

Tak. Obsługa HEIF pojawiła się wraz z macOS High Sierra, więc na aktualnych Macach aplikacje Podgląd i Zdjęcia otwierają pliki HEIC. Kłopoty zdarzają się zwykle w Windows, na starszych urządzeniach z Androidem i w formularzach internetowych.

Czy moje zdjęcia HEIC są przechowywane podczas konwersji?

Nie. Zdjęcia są przesyłane na nasz serwer wyłącznie na potrzeby konwersji i usuwane najpóźniej w ciągu 30 minut. Rejestracja nie jest potrzebna.

Źródła

• Using HEIF or HEVC media on Apple devices (Wsparcie Apple)
• HEIF Image Extension (Microsoft Store)
• Supported media formats (Android Developers)
• Obsługa formatu HEIF/HEIC w przeglądarkach (Can I use)